寒假将至,春节假期也已不远,各类平台上的旅游度假产品持续火热。而套票普遍将“两大一小”视作家庭标准配置,酒店也少有适合“一家四口”的房间,让筹划出行的二孩家庭有些苦恼。
事实上,伴随着社会公众的持续唿吁,如今不少场所在“二孩思维”上已经有了提升改观。人们期待更多商家活跃经营理念,为市场提供丰富选择,也为自身争取更多消费客群。
尴尬
多一个孩子多一倍费用
风景美图搭配着“超值、特惠”的套餐价格,层出不穷的酒店产品纷纷“热推”,令人眼花缭乱。细看这些套餐,主打家庭亲子游的,多以“两大一小”作为人数限制,让一些二孩家庭犯了难。“总不能留一个孩子不带,超出的‘一小’怎么办呢?”
某北京周边酒店推出的滑雪住宿家庭套票,限两大一小使用,入住还赠送音乐剧门票,但也仅有三张。记者向前台咨询“两大两小”的方案,工作人员称多出来的孩子若超过1.2米,早餐和滑雪都要单独收费。住宿可以加一张单人床,每晚收费200元。而这份含两大一小两日住宿、早餐、滑雪项目的套票,总价才不过500元,多带一个孩子,相当于再出一份套票的价格,费用直接翻了一番。
位于怀柔的一家亲子酒店,家庭套餐房型均为1.8米的大床,加上0.9至1.1米不等的小床。入住酒店,可以参加一些活动项目,规则上均写明“限2成人、1儿童使用”。
记者询问团购平台客服,对方称,若带“两小”,则需补齐住宿与活动项目差价。但进一步咨询酒店时,对方又称具体情况可以商量。“您要是觉得房间住得下,不加床也可以。里面的项目……您不然就直接带孩子进去玩吧。”只是早餐方面,多出来的孩子不超过1米不收费,否则需补48元差价。
“我看直播间卖各种套餐,基本都是两大一小,还有些愤愤不平。”在二孩妈妈李女士看来,消费市场不太考虑两孩家庭的需求,家长只能自行计算衡量。对她而言,女儿就读四年级,儿子刚上一年级,出行还多停留在“挤一挤”的阶段。“能睡下就行,不然自己补差价,一般来说都不合适。等孩子们再大些,就只能考虑找‘一大一小’套餐,买两个房间,但又少了些家庭出游的氛围。”
消费
同时买两份能否打个折
除了酒店住宿,孩子们青睐的游乐场馆,也往往有意无意忽略掉“两小”的受众群。位于东三环商场里的一家儿童乐园,推出的平日、周末、夜场等各种团购票,均仅标注“两大一小”适用。
记者向工作人员咨询,为何没有“两大两小”组合?对方解释,游乐场主要按孩子个数收费,一个孩子最多可两名大人陪同。“两个孩子的话,建议您办卡比较划算,不然就买两张团购票,最多可以进去4位大人陪同。”记者称,不需要这么多大人陪同,父母两人进去即可,只需单独给“多”出来的孩子买张票。工作人员称,单买儿童票和买“两大一小”的团购票,价格是一样的,没有优惠。
对此,二孩妈妈晓硕已经习惯了,“本来就是挣孩子的钱,大人也不玩,进去就是照看孩子,两个孩子肯定要出两份钱。”目前,她的女儿读二年级,小儿子上幼儿园中班。出去玩时,会根据场馆现有套餐,购买“一大一小”两份,或者“两大一小”再单加孩子,算下来,跟买两张票区别不大。
虽然能够理解这种收费方式,但晓硕对于二孩不享受任何优惠也颇有微词。“多一个孩子多付钱是应该的,但同时买两张票,一点不给打折吗?买东西还经常‘第二份半价’呢。”
记者发现,有儿童乐园虽未设“两大两小”,但给出的套餐选择丰富,自行拼搭组合的价位也可以做到相对合理。位于南四环附近商场内的儿童乐园,门票分为一大一小、一大两小、两大一小及单独的成人陪同票。以全时段通用票为例,一大一小158元,一大两小298元。如果是两大两小,即可购买两份“一大一小”,也可以买一份“一大两小”加20多元的成人陪同票,总价均在320元上下。与“两大一小”的215元售价相比,等于多了1个孩子,多付100元左右,折扣程度较为合适。
应对
政策渐调整多孩全覆盖
在户外景区、室内场馆、公共设施等方面,如今对二孩家庭是怎样的收费模式呢?记者梳理发现,大致可分为三种情形——
面积开阔的户外场所,如果孩子原本就处在免票范围内,通常不对“一大”可免费携带“一小”还是“两小”做出严格限制。例如北京欢乐谷不超过1.2米的儿童;北京环球影城不超过3周岁的儿童;泡泡玛特城市乐园不超过1米的儿童;故宫博物院不超过1.2米或6周岁儿童等,都是免票入内。若儿童超出免票范围,哪怕家长只带了一个孩子,也需购买相应儿童票。
大型室内场馆,则实行“有条件的免费携带”规则,不过已经比较宽松。例如北京海洋馆规定,有成人陪同的1.2米以下儿童可免费入馆,一张成人票最多可免费携带2名1.2米以下儿童,超出数量的儿童需购买优惠票。
中国科学技术馆的主展厅在2021年时,尚规定8周岁以下或身高1.3米以下的儿童,可在成人陪同下免费入内,一名成人限携带1名免票儿童。如今该政策已调整为,1名成人可携带3名免票儿童,全面覆盖多孩家庭。
使用公共交通出行时,据《北京市公共汽车电车车票使用规则》,“身高1.3米及以下的儿童免费乘车,儿童乘车须有成人陪同,成人应履行监护职责并照章购票”,未对可免费携带儿童个数作出限制。
北京地铁方面,也于近年来修改了车票使用规则。新规取消了以往“成人带领两个以上身高不满1.3米的儿童乘车,一个儿童免票”的规定。调整为“成人带领一名以上身高1.3米及以下儿童乘车时,请联系车站工作人员。”这意味着,“二孩”包括“三孩”家长乘坐地铁时,所有符合身高规定的儿童都能享受到免票优惠。
唿吁
产品更丰富获客更灵活
伴随社会公众的持续唿吁,不少场所优化改进相关政策,“多孩家庭友好”的氛围逐渐得到提升。家长们期待,商家也能够看到相关需求,开发提供更加丰富的产品。
记者发现,社交平台上“两大两小”怎么住一间房,已经成了专门话题,还有形形色色的“攻略”。大床横过来睡,推床拼一起睡,挪沙发、打地铺,甚至是自带帐篷、充气床垫……有网友称,二娃家庭,出门订酒店,首先查床有多宽,床头柜能不能动,“仔细研究房间图片,绞尽脑汁慢慢选,不是那么容易的。”也因此,各城市被网友自发总结出“二孩推荐酒店”。灵活多变的榻榻米房型、双人床搭配上下床,很博二孩甚至三孩家庭好感。
在晓硕看来,推出“两大两小”的套餐、适合“两大两小”的亲子房等等,其实不难实现,商家也并不一定就“亏”了。相反,如果有“两大两小”的选项,从房型到设施会更加舒适。哪怕费用稍高,她也会觉得是关注到了二孩家庭。原本犹豫再掏一份钱“不划算”的游乐场,可能也会因为合理的价格,而倾向于去选择。